家政效劳骗局圈办卡简单消费难
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  家政效劳骗局圈办卡简单消费难

  

 

  

  ■中心提示■

  近年来,跟着城市需求的不断改变,比如煮饭、清扫卫生、看孩子之类的家政效劳业逐步发展起来。早几年从老家请保姆的办法现已越来越不时兴了,重视功率的城市人更倾向于随叫随到的“钟点工”,一为便利,二为这些人经过培训干起活来更专业。但本来是为了进步功率、便利日子的“家政效劳”却在效劳卡的消费、效劳质量及效劳功率等方面存在许多问题,让花钱买“便利”的消费者感到了“不便利”。消协单独规则不算数

  “运营者因供给效劳存在过错、不到位,形成消费者不满或引起胶葛的,运营者应该退卡。运营者不按要求退卡,就归于不当得利。”省消协牟主任说。针对单个运营者“充值续卡”、“卡内金额逾期作废”等规则,牟主任表明,这些规则属运营者单独面格局条款,损害了消费者利益,依据《消法》有关规则,这些格局条款内容无效。

  牟主任向记者介绍,现在存在一些不正规家政效劳公司,违法违规运营,致使在效劳中产生胶葛。消费者投诉到消协,由于消协不具强制力,只能在中心和谐,调停无效就只能走诉讼程序。可是往往一到诉讼,许多消费者就不能坚持了,由于触及胶葛的额度很小,许多消费者不肯再找费事,就挑选了忍辱负重,自认倒霉。

  鉴于此,消协有关负责人主张消费者要尽量挑选证照完全、诺言好、规划较大、效劳规范的公司;进步维权认识,处理效劳卡要跟运营者签书面协议,清晰效劳细则和收费项目、规范,内容要全面具体,并讨取消费凭据,以便发作胶葛后维权有据可依。投诉家政效劳也霸王

  一提“霸王条款”,许多人会想到汽车厂家、电信公司、大酒店之类的强势职业。可是,人们没想到,现在连请人清扫卫生之类的家政效劳方面也存在“霸王条款”。

  做教师的李女士近来就在为自己的家政卡烦心。据介绍,李女士两年前在三鼎家政效劳公司处理了1000元的卡,可享用144个小时的家政效劳。但几回下来,李女士显着感到家政人员在磨洋工:“四个人来清扫房子,干了五个小时也没清扫完,到最后仍是咱们有事急着要出去,才让他们先走了,这也太没功率了!现在卡快到期了,还有40多个小时没消费,他们又让我交200元续卡。”

  “照这么着,不满意也无法退,莫非咱们这辈子就必须得承受他们的‘ 效劳’?”李女士反诘。她说,现在自己的卡就放在朋友那儿,让朋友帮助消费,用完就算了了一桩心思。查询没有退卡这一说

  记者致电三鼎家政市中区分公司,该公司职工称公司没有退卡或卡内余额兑换现金的规则。而其济南总公司效劳人员在了解到记者身份后表明能够跟消费者洽谈退卡事宜,并称其公司的硬性规则也是有弹性的。该效劳人员还称,由于用人成本是不断改变的,两年前和两年后的差异太大,所以到期余额只能履行眼下的规范。

  消费者孙女士遇到的工作更离谱,由于对清洁作用不满意,孙女士要求济南某家政公司从头派人来清扫,并提出退卡。但在处理退卡时,对方着实吓了她一大跳。由于依照对方的核算

  办法,孙女士办卡时正值家政公司搞活动,1000元享用 150小时效劳,现在卡中尚余40小时。依照公司解说,退卡依照20元/小时的现行价格核算已效劳时刻,即110×20=2200(元),也就是说,假如孙女士此刻退卡不只一分钱拿不回来,并且还要倒找公司1200元。对此,该家政公司也是坚持自己的定见。

  至于效劳质量等,更是说不清楚的一笔糊涂账。孙女士为此投诉到消协,由于两边之前没有具体约好,家政公司也没有效劳细则,再加上其时究竟是什么情况也没有证人,消协人士也很尴尬。对此,孙女士表明,假如家政公司不讲诚信,莫非发作问题时要请公证公司来现场公证不成?